SCRIPT SUPPORT
無料スクリプトの
相談窓口
ServerGear Slurm Starterの導入・動作確認、GPU Healthの点検結果、GPU Docker Starterの構成確認・新規導入・動作確認、Slurm Job Builderのジョブ生成・投入手順について、メールでご相談いただけます。
script-support@server-gear.com ↗
新しいスクリプトのリクエスト
「この作業を自動化したい」というアイデアは、無料ツールのリクエスト窓口へお寄せください。汎用性・有用性・実現可能性を検討し、採用したテーマを開発・公開します。すべてのご要望への対応や完成時期をお約束するものではありません。
AIによる一次対応について
この窓口では、OpenAIのCodexを利用して相談内容を読み取り、確認方法のご案内や追加質問を自動で返信します。メールアドレス、相談文面、返信履歴を、回答の作成と対応履歴の管理のために処理します。この取扱いをご確認のうえお送りください。AIを使わない対応をご希望の場合は、担当者へ直接ご連絡ください。
通常は6時間ごとに新着を確認します。稼働状況や内容によって時間がかかる場合があり、即時の返信や解決をお約束するものではありません。担当者による確認が必要な内容は引き継ぎます。
最初のメールに書いていただきたいこと
- スクリプト名・バージョン、Ubuntuのバージョン
- CPUのみか、GPUの型番・台数
- 実行した手順と、表示されたエラーの該当部分
- Slurm Starterの場合は、既存Slurm・稼働中ジョブの有無
- 期待した動作と、実際に起きたこと
パスワード・秘密鍵・ライセンス情報・個人情報・機密データは送らないでください。ログは必要な箇所だけを本文に貼り、ホスト名やIPアドレスなどを伏せてください。添付ファイルの自動解析や、お客様のサーバーへの自動接続は行いません。
GPU Healthの相談
生成されたsupport.txtを開き、内容を確認して必要な箇所をメール本文に貼ってください。「要確認」は故障確定ではありません。「未確認」は情報不足です。症状や発生時刻も添えると、追加調査の案内がしやすくなります。
GPU Docker Starterの相談
inspect・apply・verifyのどの段階で止まったかを書いてください。既存Docker・runc等を検出した停止は、既存環境を置き換えないための動作です。管理記録や既存パッケージを削除して強行しないでください。正常なホストGPUドライバーが必要で、ドライバーや既存Dockerの修復は担当者へ引き継ぎます。
Slurm Job Builderの相談
wizard・generate・inspect・sbatch・srunのどの段階で困ったか、Slurmの版、パーティション名、要求したCPU・メモリ・GPU・時間をお知らせください。job.shやjob.jsonにはコマンド・パス等が含まれるため、内容を確認して必要部分だけを本文に貼ってください。ジョブ生成だけではGPUの隔離設定は変わりません。GPU確認テンプレートの警告は管理者側の設定確認が必要な場合があります。
Hardware Inventoryの相談
部品一覧ツールの版、Ubuntu版、sudoの有無、取得できない項目と取得状況をお知らせください。シリアル番号や資格情報は不要です。共有用でも内容を確認し、必要部分だけをメール本文へ貼ってください。未取得の値を推測して補わず、カード製造元・販売SKU・故障・交換の判断は担当者へ引き継ぎます。
対応範囲
公開済みの検証条件に沿った基本的な確認方法をご案内します。本番環境の停止・変更、既存Slurmの置換、データ削除、購入や見積りに関する判断は担当者が対応します。解決事例は個人・組織を特定できる情報を除き、スクリプトや資料の改善に利用します。
相談のみでお知らせメールに登録されることはありません。個人情報の取扱いもご確認ください。